Vaga de Supervisor de Operações

Atribuições

Supervisor de operações de sac digital requisitos: - superior em andamento ou concluído - inglês conversação - experiência anterior como supervisor, líder de equipe ou posições similares em call center - conhecimento em métricas e indicadores de atendimento kpis exigidos pelo cliente contratante - conhecimentos com sistemas de crm e plataformas de atendimento omnichannel - experiência em relatórios e análise de desempenho - saber monitorar e otimizar processos - trabalhar com metas e garantir o cumprimento dos slas. Benefícios: - day off no dia do seu aniversário - wellhub - cartão ifood com cupons de desconto no app - desconto em restaurantes do centro de fortaleza - descontos em cursos técnicos, graduação e pós-graduação - plano de saúde e odontológico - convênio sesc - convênio com clínica sim - avus (plataforma de acesso a consultas) - descontos em farmácia por meio do plano de saúde.