Vaga de Supervisor de Operações

Atribuições

Requisitos: Superior em andamento ou concluído inglês conversação experiência anterior como supervisor, líder de equipe ou posições similares em call center conhecimento em métricas e indicadores de atendimento kpis exigidos pelo cliente contratante conhecimentos com sistemas de crm e plataformas de atendimento omnichannel experiência em relatórios e análise de desempenho saber monitorar e otimizar processos trabalhar com metas e garantir o cumprimento dos slas. Benefícios: Day off no dia do seu aniversário cartão ifood com cupons de desconto no app desconto em restaurantes do centro de fortaleza descontos em cursos técnicos, graduação e pós-graduação plano de saúde e odontológico wellhub convênio sesc convênio com clínica sim avus (plataforma de acesso a consultas) descontos em farmácia por meio do plano de saúde.