Vaga de Supervisor de Operações

Atribuições

Principais responsabilidades: Supervisionar e coordenar as atividades operacionais de limpeza. Acompanhar escalas de trabalho, monitorar frequência e desempenho dos colaboradores. Atuar na resolução de problemas e conflitos. Manter comunicação ativa com os clientes, garantindo conformidade com contrato. Monitorar indicadores de desempenho, propondo melhorias operacionais para otimizar processos e reduzir custos. Assegurar o cumprimento de normas de segurança e boas práticas no ambiente de trabalho. Realizar treinamentos e desenvolvimento da equipe para aprimoramento contínuo dos serviços. Requisitos: Experiência comprovada em supervisão de equipes de limpeza, preferencialmente em empresas do setor. Ou experiência em ambientes hospitalares, com conhecimento em protocolos de higienização e limpeza hospitalar. Capacidade de atuar sob pressão, gerir múltiplas tarefas e resolver problemas com rapidez. Excelente comunicação, habilidade para lidar com clientes e gestão de conflitos. Disponibilidade para atuar em horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriados, conforme necessidade operacional. Diferenciais: Experiência com atendimento ao cliente e gestão de contratos. Conhecimento em sistemas de gestão operacional. Formação em áreas relacionadas à administração, gestão de pessoas ou facilities será um diferencial.