Atribuições

Qual será o seu desafio? Receber e atender os clientes conforme o estilo da marca de atuação; prestar informações diversas, de acordo com as necessidades dos clientes e práticas essenciais da área; efetuar reservas solicitadas, consultando o sistema quanto à disponibilidade; informar ao cliente todos os dados, tais como: Valor da diária, tipo de apartamento, horários etc; ser responsável pelo e-mail de reservas do hotel, respondendo às dúvidas de clientes e confirmando as reservas solicitadas por esse meio; recepcionar os clientes conforme o estilo da marca de atuação; verificar a reserva, solicitar o preenchimento dos dados pessoais na fnrh (quando for necessário) e conferir documentos requeridos; verificar e organizar os documentos após check-out, para envio da fatura com a nota fiscal ao cliente; fazer o controle do fluxo de caixa e garantir que não ocorram discrepâncias; efetuar o controle e fechamento do caixa, realizando seu registro conforme as orientações do autocontrole.