Atribuições

Garantir o bom funcionamento da clínica odontológica por meio da organização da agenda, atendimento humanizado aos pacientes, controle administrativo financeiro, agendamento de novos pacientes e suporte à equipe e ao ambiente, promovendo uma experiência acolhedora e profissional. Principais responsabilidades atendimento ao paciente: Recepcionar com simpatia e profissionalismo, prestando informações sobre procedimentos, valores, formas de pagamento e retornos, de forma presencial, por telefone e whatsapp. Gestão de agenda: Organizar a agenda dos dentistas, encaixes e retornos, confirmar consultas e otimizar o tempo clínico. Gestão administrativa e financeira: Controlar o estoque de materiais, realizar pedidos e orçamentos, emitir notas fiscais e recibos, organizar documentos e apoiar no fluxo de caixa e controle de pagamentos. Agendamento de novos pacientes: Pró atividade na captação de indicação dos pacientes e de agendamentos de leads gerados pelo marketing suporte operacional: Preparar café, manter a copa abastecida, cuidar da limpeza leve e organização da recepção, banheiros e salas comuns, garantindo ambiente limpo e funcional. Apoio à gestão: Auxiliar a direção em demandas administrativas, acompanhar indicadores simples, coletar depoimentos e avaliações no google e relatar oportunidades de melhoria. Relacionamento com o paciente: Realizar contatos de pós consulta, incentivar feedbacks e avaliações, promovendo a fidelização.