Atribuições

Recepcionar e atender pacientes presencialmente, por telefone e canais digitais; realizar cadastro de pacientes no sistema; conferir documentos, pedidos médicos e autorizações de convênios; agendar exames laboratoriais e orientar sobre preparo necessário; emitir fichas, etiquetas e guias de atendimento; organizar fila de atendimento e fluxo de pacientes; receber pagamentos e emitir notas ou recibos; autorizar exames junto aos convênios e planos de saúde; encaminhar pacientes para coleta e demais setores; entregar resultados de exames conforme protocolo da empresa; manter arquivos, prontuários e documentos organizados; prestar informações sobre horários, tipos de exames e procedimentos; apoiar rotinas administrativas do laboratório; zelar pela confidencialidade das informações dos pacientes; manter o ambiente da recepção organizado e acolhedor