Atribuições

- auxiliar de forma positiva e com agilidade os clientes que encontrarem dificuldades na sua conexão; - atendimento online por meio do chat, via rd station; - atendimento por ligação; - abertura de os; - verificar juros, valores atualizados e a possibilidade de abrir exceções para alguns clientes em atraso, receber e encaminhar comprovantes de pagamentos para anexar no grupo para que o pagamento seja validado; - atendimento ao público; - recepcionar os clientes para receber pagamentos e solicitações; - recepcionar os clientes, atendendo a todas as solicitações diariamente, que podem incluir mudança de endereço, troca de titularidade, suspensão, upgrade, downgrade; - receber pagamentos - cadastro de novos clientes; - atender solicitações de clientes dentro do rd conversas diariamente; - abrir atendimentos para equipe técnicas.