Atribuições

Sólida experiência ( ) em eventos preferencialmente em posições de liderança. Profundo conhecimento dos processos de evento no ramo automóvel. Distribuir e monitorar as cargas de trabalho, garantindo que os prazos e metas sejam cumpridos. Supervisionar o andamento dos processos de eventos, assegurando que todas as etapas, como comunicação com o associado, regulação, vistorias e pagamentos, sejam executadas dentro dos prazos. Monitorar e analisar a satisfação do associado durante a jornada do evento. Identificar oportunidades para melhorar a comunicação e o atendimento e intermediar a resolução de conflitos analisar indicadores de desempenho (kpis) como tempo médio de liquidação, índice de satisfação do associado e volume de gargalos e elaborar relatórios gerenciais para apresentar à diretoria os resultados e as oportunidades de otimização.