Atribuições

Atendimento receptivo (e-mail e telefone), apoio à equipe comercial, elaboração de propostas, follow-up, negociação, cadastro de clientes e pós-venda. Execução de atividades como elaboração e acompanhamento de contratos (medições, acompanhamento de prazos e validade, renovação e elaboração de aditivos), realização de reuniões/atendimentos virtuais/telefônicos e – eventualmente - presenciais aos clientes. Abertura, acompanhamento e fechamento de ordens de serviços, programação/gestão de logística dos deslocamento dos técnicos de campo para atendimento dos contratos, programação/controle/execução dos processos de movimentação de equipamentos e suprimentos, elaboração e acompanhamento dos relatórios de despesas da equipe técnica e comercial. Realização de reserva de hotéis, compra de passagens, contratação de translados, análise de despesas e efetivação de reembolsos para o gestor. Tratativas por e-mail e vídeos chamadas nos idiomas inglês/português. Apresentação de relatórios e indicadores mensais. Visão analítica para levantamento de oportunidades de melhoria contínua dos processos.