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Falar com o atendimentoVaga de Negociador de Cobrança
Cargo: Negociador de cobranças
Salário: R$ 1.518,00
Empresa:
Local: Curitiba
Modalidade: Presencial
Contrato: Efetivo
Publicada: 2 dias
Descrição Geral
Realizar atendimentos de forma híbrida (whatsapp e ligação), seguindo o script e garantindo um atendimento de qualidade, sendo proativo no contato com os clientes, lembrando sobre a data de vencimento das parcelas e contribuindo para a redução da inadimplência; orientar os clientes sobre as formas de pagamento disponíveis, prazos e tarifas, de forma clara e eficaz; emitir, quando necessário, boletos, guias de pagamento e outros documentos para regularização de pendências; negociar acordos de pagamento, parcelamentos e prazos com os clientes, de acordo com as necessidades identificadas; registrar todas as interações com os clientes no sistema, incluindo histórico de contatos, negociações realizadas e compromissos assumidos; identificar e encaminhar para o setor de cobrança especializado os casos que não forem solucionados na fase preventiva.
Benefícios
Remuneração de r$1.R$ 518,00; cartão flexível de alimentação (r$14,70/dia); vale transporte; seguro de vida em grupo; plano de saúde (paraná clinicas) e odontológico (dentaluni) após o período de experiência; auxílio creche (R$ 244,05 para atender crianças com até 26 meses); acesso a plataforma totalpass; folga remunerada no dia do aniversário; parceria com academias, psicólogos, instituições de ensino, restaurantes e outros.
Requisitos
Ensino médio completo; experiência prévia em call center; boas habilidades de comunicação interpessoal, escrita e verbal; conhecimento prévio em excel, chatgpt, gmail e google drive como um diferencial; perfil proativo, flexível e responsável.
Atribuições
Realizar atendimentos de forma híbrida (whatsapp e ligação), seguindo o script e garantindo um atendimento de qualidade, sendo proativo no contato com os clientes, lembrando sobre a data de vencimento das parcelas e contribuindo para a redução da inadimplência; orientar os clientes sobre as formas de pagamento disponíveis, prazos e tarifas, de forma clara e eficaz; emitir, quando necessário, boletos, guias de pagamento e outros documentos para regularização de pendências; negociar acordos de pagamento, parcelamentos e prazos com os clientes, de acordo com as necessidades identificadas; registrar todas as interações com os clientes no sistema, incluindo histórico de contatos, negociações realizadas e compromissos assumidos; identificar e encaminhar para o setor de cobrança especializado os casos que não forem solucionados na fase preventiva.
Publicada: 2 dias
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