Descrição Geral

• auxiliar nas rotinas administrativas da empresa, contribuindo para a organização e o bom andamento dos processos internos; • emitir notas fiscais e conferir os dados dos pedidos e documentos antes da emissão; • organizar, conferir e arquivar documentos, cadastros e informações administrativas; • elaborar, atualizar e manter planilhas de controle do e-commerce; • acompanhar pedidos, faturamento, entregas, trocas, devoluções e demais ocorrências operacionais; • cadastrar e atualizar produtos, clientes, pedidos e demais informações nos sistemas utilizados pela empresa; • apoiar a gestão das agendas e dos compromissos da distribuidora; • auxiliar a organizar e atualizar a carteira de clientes e os registros do crm; • realizar atendimento pré e pós-venda nas plataformas digitais (mercado livre, shopee e amazon), oferecendo suporte aos clientes durante e após a conclusão da compra; • prestar suporte aos atendimentos dos canais digitais quando necessário, acompanhando as solicitações até a resolução;