Vaga de Assistente de Demandas Médicas | Barueri - Sp
Cargo: Assistente de atendimento
Salário: R$ 1.804,00
Empresa:
Local: Barueri
Modalidade: Presencial
Contrato: Efetivo
Publicada há 13 horas
Descrição Geral
Descrição a integra saúde digital é uma empresa que disponibiliza uma solução em plataforma de telessaúde que se conecta diretamente a prontuários e aparelhos médicos, transmitindo dados em diversas modalidades, para que médicos especialistas possam prover diagnósticos e teleconsultas. Todos os dados processados são armazenados e protegidos seguindo os preceitos da lei geral de proteção de dados.
Benefícios
Vale refeição; assistência médica; assistência odontológica; estacionamento; vale alimentação; vale combustível ou transporte; plataforma de telessaúde gratuita.
Requisitos
Experiência prévia em atendimento ou áreas relacionadas; vivência com ciclos de customer success será um diferencial; excelente comunicação verbal e escrita; forte senso de urgência, perfil proativo e orientado a soluções; habilidade em escuta ativa, empatia e relacionamento com o cliente; organização, proatividade e foco em resultados; capacidade de gerenciar alto volume de demandas simultâneas; flexibilidade e adaptabilidade em ambientes ; comprometimento com a entrega de valor ao cliente.
Atribuições
Principais atividades: Entender as necessidades dos usuários e oferecer soluções por meio de whatsapp e chat; assegurar que o processo de conferência de dados seja realizado com qualidade, clareza e dentro dos prazos estabelecidos; identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente, no produto e nos processos internos; manter registros e solicitações sempre atualizados nos sistemas internos; atender solicitações de clientes desengajados, compreendendo suas motivações, propondo alternativas e buscando reversão quando possível; orientar os usuários do programa sobre processos e prazos, com foco na satisfação e no acolhimento.
Publicada há 13 horas
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