Vaga de Assistente de Suporte Técnico (n1) - Itacorubi - Florianópolis
Cargo: Assistente de suporte técnico
Salário: R$ 2.500,00
Empresa:
Local: Florianopolis
Modalidade: Presencial
Contrato: Efetivo
R$
15,90Valor válido apenas no primeiro mês*
Descrição Geral
Onde você vai trabalhar? Em uma empresa de tecnologia que oferece soluções para a área da saúde. Localizada no bairro itacorubi, em florianópolis. O que você precisa saber sobre essa vaga? Local de trabalho: A vaga é para atuar de forma presencial no bairro itacorubi, em florianópolis/sc. Carga horária: 40h semanais - segunda a sexta-feira - horário comercial. Proposta salarial: R$2.500,00 - clt. Benefícios: Vr/va mensal (r$1.150,00) + vt + plano de saúde unimed (após experiência) + plano odontológico uniodonto.
Requisitos
Para participar do processo seletivo, você precisa ter: Curso técnico completo ou superior cursando em análise e desenvolvimento de sistemas ou áreas relacionadas; experiência com suporte técnico n1; experiência com ferramentas de atendimentos a chamados; experiência com ferramentas de acesso remoto (anydesk, teamviewer, rdp, vnc ou similares); conhecimento em linux; noções de redes de computadores (dns, dhcp, vpn, firewall, tcp/ip); conhecimento básico em banco de dados (consultas sql, permissões, troubleshooting); conhecimento básico de html. Php e javascript.
Atribuições
Qual será o seu desafio? Atender e registrar chamados de suporte técnico via ferramenta de sac, e-mail e telefone; diagnosticar e solucionar incidentes de baixa complexidade; prestar suporte a redes, conectividade e troubleshooting básico; auxiliar no gerenciamento de acessos e permissões de usuários; apoiar na administração básica de banco de dados (consultas sql, troubleshooting de conexão); escalar chamados para os níveis superiores quando necessário, garantindo um fluxo adequado de resolução; documentar procedimentos e atualizações de incidentes na base de conhecimento; manter um alto nível de atendimento e satisfação do usuário.
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