Atribuições

Atender ligações de clientes de forma cortês e profissional, respondendo a perguntas e fornecendo informações sobre produtos e serviços. Identificar as necessidades dos clientes através de questionamentos adequados e escuta ativa. Oferecer soluções personalizadas com base nas necessidades e preferências dos clientes. Explicar as características, benefícios e vantagens dos produtos ou serviços de forma clara e convincente. Registrar e atualizar informações de clientes, pedidos e interações no sistema de crm. Trabalhar em colaboração com a equipe de vendas e gerentes para atingir metas individuais e coletivas. Lidar com objeções de maneira proativa e eficaz, transformando-as em oportunidades de venda. Cumprir metas de vendas estabelecidas e contribuir para o crescimento das receitas da empresa.