Atribuições

O que você vai fazer no seu dia a dia... Realizar atendimento presencial, telefônico e online (whatsapp, e-mail, redes sociais); apresentar pacotes turísticos, passagens aéreas, hospedagens, roteiros e serviços complementares; elaborar roteiros personalizados, considerando orçamento e interesses do cliente; negociar preços, condições de pagamento e benefícios adicionais; garantir que o cliente receba toda a documentação necessária para a viagem; prestar suporte em caso de alterações, cancelamentos ou imprevistos durante a viagem; fazer follow-up pós-viagem para medir a satisfação e incentivar futuras compras; manter atualizado o cadastro de clientes e o histórico de compras; cumprir metas de vendas estabelecidas pela empresa; monitorar tendências de mercado e novas oportunidades de pacotes turísticos; fechar vendas e emitir vouchers de viagem; entender as preferências e necessidades dos clientes para oferecer as melhores opções de viagem.