Requisitos

Conhecimentos técnicos: Experiência de trabalho em call center e vendas ativas informática básica: Uso de sistemas crm, digitação, e-mail, e ferramentas de chat. Familiaridade com softwares específicos de call center (desejável). Conhecimento básico do produto ou serviço da empresa (será treinado, mas é bom ter interesse). Habilidades de comunicação: E fluência verbal. Capacidade de ouvir e compreender as necessidades dos clientes. Escrita clara e objetiva (para atendimentos via e-mail ou chat). Competências comportamentais: Paciência e empatia. Resiliência para lidar com situações desafiadoras. Organização e capacidade de gerenciar o tempo. Facilidade para trabalhar em equipe.