Atribuições

Responsabilidades: • suporte administrativo: • atendimento ao cliente: • comunicação e colaboração: Requisitos: Organizar e manter atualizados os registros e cadastros de clientes. Elaborar relatórios e planilhas com informações sobre o atendimento e o relacionamento com os clientes. Auxiliar na organização de eventos e ações de relacionamento com o cliente. Realizar o acompanhamento de contratos e documentações relacionadas aos clientes. Agendar visitas dos consultores, e monitorar retorno de visitas através de relatórios. Acompanhar entrega dos contratos fechados. Receber e responder às solicitações dos clientes por diversos canais (telefone, e-mail, chat, etc.). Fornecer informações precisas e soluções eficientes para as demandas dos clientes (degustação de serviços quando necessário). Acompanhar e resolver problemas e reclamações dos clientes de forma ágil e eficaz. Garantir a satisfação do cliente em todas as interações. Manter uma comunicação clara e eficaz com os clientes e com as demais áreas da empresa. Colaborar com a equipe para identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento e relacionamento com o cliente. Participar de treinamentos e reuniões para aprimorar o conhecimento sobre os produtos e serviços da empresa.