Vaga de Consultor Técnico Automotivo

Atribuições

Atribuições do Cargo • Verificar e cobrar o correto preenchimento das Ferramentas de Controle Honda; • Observar a correta aplicação dos métodos e procedimentos da Marca (exemplo: a utilização das capas protetoras); • Garantir funcionamento do sistema de agendamento. • Identificar as necessidades dos Clientes e transcrevê-las com precisão na O.S., detalhando os trabalhos, os controles, o preço e o prazo; • Pegar a assinatura do Cliente na Ordem de Serviço e lhe entregar uma cópia; • Identificar o veículo do Cliente através de um código interno (prismas, label, etc.). • Preencher o manual de manutenção do veículo; • Preencher corretamente a Ordem de serviço de acordo com os serviços executados (Voz da Oficina) • Aconselhar sobre a utilização do veículo, manutenções futuras e o estado geral; • Apresentar as opções de acessórios e produtos, serviços recomendados e as formas de pagamento, gerando as vendas; • Em caso de serviços complementares, informar aos Clientes os novos prazos e custos; • Informar-se com a oficina para verificar o andamento do serviço; • Observar se os processos Honda e suas ferramentas estão sendo utilizadas corretamente pelos responsáveis da oficina, antes da entrega do veículo. • Acompanhar os Clientes até o caixa e explicar a fatura; • Comentar os trabalhos executados, valorizando os processos Honda e o Teste de Rodagem; • Acompanhar os Clientes até seus veículos e retirar o prisma e as proteções.