Vaga de Agente de Ação Social

Atribuições

- Recepcionar e acolher os usuários, orientando-os sobre as normas de convivência, os horários e o funcionamento do albergue. - Acompanhar a entrada, a permanência e a saída dos acolhidos, conforme os procedimentos da unidade. - Orientar os usuários quanto à utilização dos espaços, às refeições, à higiene pessoal, ao repouso e aos demais serviços oferecidos. - Observar as necessidades dos acolhidos e comunicar à equipe técnica situações que demandem acompanhamento ou mento. - Mediar conflitos e intervir em situações de desentendimento, buscando preservar a segurança, o respeito e a convivência coletiva. - Zelar pela organização dos ambientes, pelo cumprimento das regras internas e pela conservação dos materiais e equipamentos. - Registrar ocorrências, intercorrências e informações relevantes sobre a rotina da unidade, conforme os procedimentos estabelecidos. - Apoiar a equipe técnica na identificação de demandas sociais e no mento dos usuários à rede de serviços públicos, quando necessário. - Auxiliar na organização das atividades cotidianas e no atendimento às necessidades dos acolhidos, respeitando sua dignidade, autonomia e individualidade. - Comunicar à coordenação situações de risco, alterações de comportamento ou outras ocorrências que exijam providências. - Contribuir para a manutenção de um ambiente seguro, organizado, respeitoso e acolhedor.