Vaga de Esteticista

Atribuições

Supervisionar e acompanhar diariamente o desempenho da equipe comercial, garantindo o cumprimento das metas e dos processos estabelecidos pela empresa. Acompanhar os leads desde a entrada até a conversão, garantindo agilidade no atendimento, qualidade na abordagem, realização dos follow-ups e aproveitamento das oportunidades comerciais. Monitorar os indicadores de desempenho da equipe, como quantidade de leads recebidos, contatos realizados, agendamentos, comparecimentos, conversões, vendas e faturamento, identificando desvios e oportunidades de melhoria. Orientar e apoiar a equipe nas abordagens comerciais, negociações, contorno de objeções e fechamento de vendas, atuando diretamente nos casos que necessitem de suporte. Realizar reuniões, alinhamentos e feedbacks individuais e coletivos, acompanhando a evolução e o desenvolvimento dos colaboradores da área comercial. Garantir a correta utilização e atualização do CRM e demais ferramentas comerciais, mantendo as informações dos leads e oportunidades organizadas e atualizadas. Acompanhar leads que não avançaram no processo comercial, promovendo ações de reativação e recuperação de oportunidades. Apoiar o planejamento e a execução de campanhas, ações promocionais e estratégias comerciais, em conjunto com a gestão e a equipe de marketing. Elaborar e apresentar relatórios de desempenho comercial, fornecendo informações para a tomada de decisões da gestão. Identificar dificuldades, gargalos e oportunidades no processo comercial, propondo melhorias que contribuam para o aumento da conversão, do faturamento e da retenção de clientes. Garantir que a equipe mantenha uma postura profissional, alinhada aos padrões de atendimento, valores e posicionamento da empresa.