Vaga de Operador de Monitoramento

Cargo: Operador de Monitoramento
Salário: a combinar
Empresa: Clial Psicologia e Agenciamento de Empregos
Local: Sete Lagoas
Modalidade: Presencial
Contrato: Efetivo

Descrição Geral

Vaga para monitoramento de servidores, redes e sistemas, com foco em atendimento ao cliente e resolução de problemas.

Benefícios

Horário: Escala 12x36 de 09:00 às 21:00.

Requisitos

Conhecimento básico/intermediário em redes (IP, DNS e roteadores); Conhecimento básico/intermediário em sistemas operacionais Windows e Linux; Experiência com atendimento ao cliente; Organização; Comunicação clara; Agilidade para resolver.

Atribuições

Monitorar servidores, redes e sistemas; Acompanhar alertas de falhas e abrir chamados quando necessário; Atuar preventivamente para evitar indisponibilidade dos serviços; Prestar suporte aos usuários por telefone, chat ou e-mail; Registrar chamados e casos de maior complexidade; Documentar ocorrências, atualizar relatórios e acompanhar os indicadores de atendimento (SLA).

Disponibilidade

Manhã, Tarde, Noite.

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