Vaga de Analista de Monitoramento

Atribuições

Vaga aberta para analista de monitoramento (n1). Responsabilidades: - Ter experiência na área de suporte técnico (operador ou técnico de monitoração de redes) - experiência com ferramentas de monitoramento de redes (noc/soc) - Monitorar os serviços disponíveis, utilizando ferramenta de monitoramento específica, observando as telas do noc/soc para identificar possíveis falhas no sistema - Contatar a área responsável, por meio de chamado, ligação ou e-Mail, seguindo o plano de comunicação estipulado por cada contrato, para informar o status do serviço (ocorrências ou restabelecimento do serviço) - Elaborar diário de bordo relatando as ocorrências que aconteceram no turno para informar a equipe de trabalho seguinte - Abrir chamados em software de atendimento para atuar ou a demanda à área responsável - Realizar manutenção de computadores, redes estruturadas (dhcp, dns, wireless, etc.), sistemas, servidores e notebooks. Fazer instalação, configuração e suporte de windows. Efetuar instalação e configuração de sistemas operacionais, firewall e rotinas de backup - Geração e envio de relatórios mensais estipulado por cada contrato. Requisitos: - Graduação completa ou cursando nas áreas de ti - Ter experiência como analista de operação/operador ou técnico de monitoração de redes - experiência com ferramentas de monitoramento de redes - Compreender o funcionamento do ambiente de redes - Disponibilidade de horário para trabalhar em regime 12x36 (10h às 22h) - Boa comunicação, habilidade no trabalho em equipe - Conhecimento básico no pacote office (word, excel e power point) - Conhecimento em itil. Benefícios: - Contratação clt + vt+ va/vr de R$ 44,65 por dia + plano de saúde sulamerica (empresa paga 70% e colaborador paga 30%) + plano odontológico + seguro de vida em grupo + desconto em escola de idiomas parceira.