Vaga de Analista de Monitoramento

Atribuições

Vaga para analista de monitoração noc. Principais responsabilidades: - Monitorar dashboard ca7 / control m no telão, diário de bordo, tela ca7 / control m mainframe e ca7 / control m web - Monitoração de ambiente 24x7 em ambiente de alta disponibilidade e alta criticidade - Acompanhamento das malhas batch - Responsável por monitorar e demandar jobs juntamente com o time global (eua), realizar acionamento dos responsáveis e troubleshooting com as equipes responsáveis, habilidade na monitoração de links de dados entre a operadora e o cliente - Monitoração e gestão de ambiente crítico de alta disponibilidade - Gestão de incidentes críticos - Gerenciamento sla e criticidade - Atualizar base de conhecimento: -- Rotinas de sistemas e bancos -- Abertura, tratamento e encerramento de tickets - Atendimento via telefone, e-Mail e teams - Boa comunicação oral e escrita para atendimento com cliente interno. Requisitos: - Disponibilidade para turno da tarde 14:00 às 23:00 e escalas aos finais de semana - Presencial na avenida paulista - Superior completo ou cursando - Inglês ou espanhol fluente - Desejável conhecimento nas ferramentas de monitoração: zabbix, grafana, splunk, dynatrace, control-M, moogsoft. Tipo de contratação: pj.