Vaga de Analista de Monitoramento

Atribuições

Como analista de monitoração noc, você será responsável pela realização de monitoração de ambiente 24x7 em ambiente de alta disponibilidade e alta criticidade. Além de monitorar dashboard ca7 / control m no telão, diário de bordo, tela ca7 / control m mainframe e ca7/ control m web, o candidato precisa acompanhar malhas batch, fazer gestão de incidentes críticos, gerenciamento sla e criticidade e atualizar a base de conhecimento sobre rotinas de sistemas e bancos. As atividades também incluem abertura, tratamento e encerramento de tickets e atendimento via telefone, e-Mail e teams. Imprescindível que tenha boa comunicação oral e escrita para atendimento com cliente interno Requisitos: Formação superior completa ou cursando Inglês ou espanhol fluente Desejáveis conhecimento nas ferramentas de monitoração: zabbix, grafana, splunk, dynatrace, control-M, moogsoft.