Vaga de Operador de Monitoramento

Atribuições

Responsabilidades: Monitorar e avaliar as interações da equipe de atendimento (ligações, chat e whatsapp). Elaborar relatórios e indicadores de desempenho para identificar pontos de melhoria. Fornecer feedbacks construtivos e orientar a equipe para elevar a qualidade do serviço. Colaborar com os supervisores na implementação de novas estratégias de atendimento. Requisitos: Ensino médio completo. Habilidade para análise crítica e atenção aos detalhes. Boa comunicação e facilidade com sistemas digitais. Experiência prévia em monitoramento ou call center será um diferencial. Benefícios: Vt, va, seguro de vida. Informações da vaga: Carga horária: 44h semanais escala: 6x1 local: Porto alegre/rs