Vaga de Operador de Central de Segurança

Descrição Geral

Vaga para área de ti - Tecnologia da informação na goiasa. Temos vagas para pessoas com deficiência. Inscrições até 16/07. Requisitos: - Ensino superior em ciência da computação ou áreas afins - experiência em gestão de equipes de service desk, central de serviços ou suporte de ti - Conhecimento em itil e ferramentas de itsm - experiência com indicadores e níveis de serviço (sla) - Conhecimentos em infraestrutura de ti, microsoft 365, active directory, redes, gestão de ativos e monitoramento. Atribuições: - Gerenciar as operações da central de serviços de ti, garantindo a qualidade do atendimento e o cumprimento dos níveis de serviço (sla) - Liderar, orientar e desenvolver a equipe de suporte técnico - Acompanhar indicadores de desempenho, elaborando planos de ação para melhoria contínua - Administrar a ferramenta de itsm - Atuar na gestão de ativos de ti, conformidade, segurança da informação e lgpd - Apoiar auditorias e iniciativas de governança de ti.