Vaga de Auxiliar de Monitoramento

Atribuições

Realizar a passagem de serviço, assimilando as informações da base anterior e verificando possíveis anormalidades, não conformidades, eventos e ocorrências relacionadas aos veículos monitorados. Acompanhar e conferir os eventos relacionados ao monitoramento, tais como perda de sinal, veículo fora de rota, paradas excedidas e demais ocorrências identificadas pelos sistemas. Realizar atendimento telefônico a clientes e motoristas, prestando suporte, esclarecendo dúvidas e direcionando as demandas conforme os procedimentos estabelecidos pela área. Realizar checklist para diagnóstico do estado de posicionamento e funcionamento do sistema de rastreamento dos veículos, incluindo seus periféricos e atuadores. Identificar possíveis irregularidades nos equipamentos e sistemas de rastreamento, contribuindo para a prevenção e redução de riscos relacionados ao início da operação dos veículos com falhas nos equipamentos. Registrar e comunicar ocorrências, anormalidades e situações identificadas durante o monitoramento, seguindo os procedimentos, orientações e protocolos estabelecidos pela área. Manter atenção contínua às informações apresentadas nos sistemas de monitoramento, atuando de acordo com os procedimentos definidos para cada tipo de evento ou ocorrência. Apoiar a equipe da área na identificação e tratamento das ocorrências, contribuindo para a continuidade e segurança das operações.