Vaga de Analista de Treinamento

Descrição Geral

O grupo roveri está buscando analista de treinamento para atuar no desenvolvimento de pessoas, criação de conteúdos e acompanhamento da qualidade e dos indicadores da operação. A oportunidade é direcionada a profissionais com experiência em ambientes de cobrança, contact center ou instituições financeiras, que apresentem perfil analítico e criatividade para transformar conhecimento em aprendizado aplicado à operação. Entre as principais atividades estão: Desenvolver conteúdos de treinamento Criar conteúdos de microlearning em vídeo Acompanhar a operação e realizar monitoria de qualidade Realizar leitura e acompanhamento de indicadores Contribuir para ações de desenvolvimento e melhoria de desempenho das equipes Requisitos: Formação em áreas correlatas experiência em empresas de cobrança, contact center ou instituições financeiras Vivência em operação e monitoria de qualidade experiência na criação de conteúdos de microlearning em vídeo Conhecimento em leitura e acompanhamento de indicadores Pacote office intermediário Benefícios: Vale-Refeição Vale-Transporte Auxílio-Creche Plano de carreira Reconhecimento coletivo Convênio com faculdades Totalpass Fisk Sesc.