Vaga de Consultor de Rh

Descrição Geral

Responsabilidades: realizar atendimento receptivo e ativo por telefone e chat, atender clientes residenciais e corporativos que solicitam o cancelamento dos serviços, identificar os motivos da solicitação de cancelamento, conduzir negociações com os clientes, apresentar alternativas e soluções adequadas para cada situação, buscar a reversão dos pedidos de cancelamento, contribuir para a redução da perda de clientes. Requisitos: ensino médio completo ou técnico completo, conhecimento básico em informática, experiência com atendimento ao cliente, habilidade de negociação, perfil proativo e facilidade para trabalhar em equipe. Será um diferencial a experiência com retenção de clientes ou no segmento de telecom. Salário: R$ 4.000,00 Benefícios: realizar atendimento receptivo e ativo por telefone e chat, atender clientes residenciais e corporativos que solicitam o cancelamento dos serviços, identificar os motivos da solicitação de cancelamento, conduzir negociações com os clientes, apresentar alternativas e soluções adequadas para cada situação, buscar a reversão dos pedidos de cancelamento, contribuir para a redução da perda de clientes.