Vaga de Planejista

Descrição Geral

Especialista em planejamento iii penha - Gerir, com autonomia e rigor analítico, a carteira de clientes sob sua responsabilidade, assegurando o equilíbrio entre excelência no nível de serviço e rentabilidade operacional. Atuar de forma estratégica para elevar a percepção de valor dos serviços prestados, identificar oportunidades de ampliação do share of wallet e posicionar-Se como referência técnica e consultiva em soluções logísticas, contribuindo para a fidelização e o crescimento sustentável da carteira. Gestão tática da carteira de clientes atuar como ponto focal dos clientes sob sua responsabilidade, especialmente aqueles com requisitos técnicos e operacionais específicos, tais como janelas de carga complexas, exigência de veículos dedicados ou integrações sistêmicas. Realizar análise crítica de desvios operacionais, identificando causas raiz e propondo planos de ação preventivos e corretivos, assegurando a não recorrência das ocorrências. Monitorar continuamente o nível de satisfação dos clientes, antecipando riscos de insatisfação e atuando de forma proativa na retenção e fidelização da carteira. Otimização de margem e controle de custos acompanhar o desempenho financeiro e a rentabilidade dos clientes sob sua gestão, analisando faturamento, custos operacionais e impactos tributários. Propor melhorias em rotas, processos e modelos operacionais, visando a redução de custos sem comprometimento dos níveis de serviço acordados (sla). Atuar em conjunto com a mesa de frete e área de contratação, contribuindo para a seleção de parceiros logísticos adequados ao perfil de cada cliente, bem como para a negociação de prazos, condições e custos operacionais. Excelência em processos, dados e governança assegurar a acuracidade e integridade dos lançamentos sistêmicos, incluindo custos, ocorrências, documentação fiscal e registros operacionais, mantendo elevado padrão de governança de dados. Servir como referência técnica e comportamental para os especialistas de transportes i, promovendo boas práticas operacionais e aderência aos processos estabelecidos. Apoiar a coordenação na identificação de gargalos operacionais, oportunidades de melhoria de produtividade e na implementação de novos processos, fluxos ou ferramentas tecnológicas. Competências técnicas capacidade analítica para interpretação de relatórios gerenciais, planilhas financeiras e dashboards de business intelligence. Visão sistêmica dos custos logísticos, compreendendo os impactos das decisões operacionais sobre faturamento, margem e carga tributária. Conhecimento sólido dos processos de transporte, documentação fiscal (ct-E, mdf-E) e sistemas de gestão logística (tms). Habilidade de negociação com clientes e fornecedores, visando equilíbrio entre custo, prazo e nível de serviço. Competências comportamentais comunicação clara, objetiva e adequada a diferentes níveis hierárquicos, incluindo elaboração e de relatórios executivos. Postura consultiva, com foco em solução de problemas e orientaçã