Vaga de Analista de Produção

Descrição Geral

Sobre a vagao seu dia a dia com a gentevocê será responsável por garantir que as engrenagens dos nossos serviços continuem girando com excelência, avaliando sistemas e solucionando demandas. Suas principais frentes serão:gestão de chamados (tickets): analisar, tratar e responder aos tickets de suporte, garantindo retornos técnicos, claros e completos aos nossos de sistemas: avaliar o funcionamento dos sistemas dos tribunais, identificando proativamente instabilidades, falhas ou com a tecnologia: atuar em comunicação fluida e constante com a equipe de desenvolvimento para acompanhar e tratar as ocorrências e melhoria contínua: registrar soluções para facilitar consultas futuras e mapear a recorrência de falhas, sinalizando padrões que exijam ações estruturais do time de tecnologia.