Vaga de Analista de Processos
Descrição Geral
Vaga - Analista de processos Mazzatech. Buscamos analistas de processos para atuar em um programa estratégico de transformação digital, com foco no mapeamento, evolução e padronização de processos de negócio integrados ao Salesforce. Principais responsabilidades: Mapear, analisar e documentar processos de negócio (as-Is e to-Be). Garantir alinhamento dos processos às capacidades do Salesforce. Atuar como elo entre áreas de negócio, consultorias e times do programa. Conduzir workshops de levantamento e validação de processos. Identificar oportunidades de automação e melhoria contínua. Apoiar a definição de requisitos funcionais e fluxos operacionais. Garantir aderência dos processos às diretrizes corporativas. Acompanhar indicadores de eficiência, qualidade e maturidade de processos. Apoiar a adoção dos novos modelos operacionais.
Requisitos
Experiência em mapeamento e melhoria de processos; conhecimento em bpm, bpn ou metodologias similares; experiência em levantamento e documentação de requisitos; vivência em projetos de transformação digital; conhecimento em processos comerciais, atendimento, marketing ou operações; experiência com implantação de sistemas corporativos (desejável).
Atribuições
Oportunidade de participar de um programa estratégico de transformação digital, desenvolvimento de habilidades em mapeamento e otimização de processos, atuação como ponto central na integração entre diferentes áreas da empresa e possibilidade de contribuir para a melhoria contínua dos processos de negócio.
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