Vaga de Especialista em Cerâmica

Descrição Geral

Vaga aberta: especialista em retenção e recuperação de clientes (pj) Você possui experiência em retenção de clientes, negociação e recuperação de contratos? Então esta oportunidade pode ser para você. Estamos em busca de um profissional com sólida experiência em retenção de clientes, pós-Venda e cobrança, que atuará de forma estratégica para reduzir cancelamentos, recuperar clientes inadimplentes e fortalecer o relacionamento com a carteira de clientes. Principais responsabilidades: Atuar diretamente nos processos de cancelamento, entrando em contato com clientes via telefone, whatsapp e outros canais de comunicação Negociar e reverter solicitações de cancelamento, buscando manter os clientes ativos na base Realizar a cobrança de clientes inadimplentes, negociando pendências financeiras e promovendo a regularização dos contratos Trabalhar na recuperação e retenção de clientes que estejam em atraso ou em processo de cancelamento Registrar todas as interações, negociações e resultados no crm da empresa. Formato de contratação: Pj (pessoa jurídica) Home office. Requisitos: Formação superior ou técnica em administração, gestão financeira, ciências contábeis ou economia. experiência comprovada em retenção de clientes, cobrança, atendimento ou pós-Venda Excelente comunicação, negociação e capacidade de argumentação Perfil analítico, organizado e orientado para resultados Pro atividade para administrar múltiplas carteiras e conduzir negociações de recuperação e retenção de clientes. O que oferecemos: Oportunidade de atuar com empresas consolidadas e em crescimento no setor de tecnologia Ambiente desafiador e com reconhecimento por performance Possibilidade de crescimento profissional e protagonismo na área de relacionamento com clientes. Interessados devem currículo com o assunto: retenção de clientes.