Vaga de Líder de Forjaria

Descrição Geral

Buscamos um(a) líder de loja para fazer parte da hökka cream, uma sorveteria especializada em japanese soft cream, que une a tradição japonesa a uma experiência diferenciada para nossos clientes. Se você gosta de trabalhar com pessoas, tem paixão por atendimento de excelência e se identifica com um ambiente moderno, e inspirado na cultura japonesa, essa oportunidade pode ser sua! Principais responsabilidades: Apoiar a gerência na abertura e no fechamento da loja, garantindo o cumprimento dos procedimentos. Liderar e orientar a equipe no dia a dia, apoiando a organização de escalas, coberturas e folgas. Acompanhar o treinamento dos colaboradores e assegurar o padrão de atendimento. Monitorar o atendimento ao cliente, garantindo agilidade, qualidade e boa organização das filas. Apoiar a contagem e o controle de estoque, a conferência de mercadorias e a organização da loja. Realizar compras com fornecedores, quando necessário, conforme as orientações da gerência. Zelar pela limpeza, organização e boas práticas operacionais, prevenindo desperdícios. Acompanhar as vendas e apoiar a elaboração dos relatórios de fechamento diário e mensal. Identificar e solucionar ocorrências operacionais, propondo melhorias nos processos e na experiência do cliente. Perfil buscado: Profissional com boa comunicação, iniciativa, capacidade de liderança, organização e senso de responsabilidade. Visão operacional, foco em resultados, agilidade na resolução de problemas, proatividade e forte orientação para a excelência no atendimento ao cliente. Benefícios: Vale-Refeição: R$ 32,00 por dia trabalhado. Vale-Transporte: conforme o trajeto de ônibus ou metrô em são paulo. Amigo (plano de saúde e odontológico): plano de saúde e odontológico amil. Disponível após o período de experiência. Prêmio assiduidade: R$ 300,00 mensais (pagamento trimestral).