Vaga de Líder de Forjaria
Descrição Geral
Garantir a ordem e disciplina da equipe, assegurando o cumprimento das normas da empresa. Implementar e gerenciar processos operacionais de vendas, abertura, funcionamento e fechamento da loja. Desenvolver e sugerir estratégias de vendas e delivery, além de avaliar a qualidade do atendimento prestado. Incentivar a equipe em vendas, maximizando as vendas em delivery e retirada em loja. Assegurar que o local esteja limpo e organizado.
Requisitos
Experiência comprovada em liderança de equipe e atendimento ao cliente. Habilidades em informática e sistemas de vendas. Excelentes habilidades de comunicação e organização. Capacidade de trabalhar de forma colaborativa e motivar equipes. Experiência no setor de varejo alimentar é um diferencial.
Atribuições
Supervisionar o atendimento delivery, monitorando entregas diárias, quantidade de bolos e valores, registrando em planilhas e sistemas internos. Atender clientes via telefone, presencialmente e através de redes sociais, focando na resolução de dúvidas e captação de vendas. Realizar pré e pós-Atendimento para clientes de delivery, promovendo a satisfação do cliente. Operacionalizar o sistema de vendas diariamente e sugerir campanhas para redes sociais focadas no delivery. Alimentar planilhas administrativas e gerenciar possíveis problemas nas redes sociais de delivery. Fornecer suporte à supervisão administrativa conforme necessário.
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