Vaga de Analista de Automação

Descrição Geral

Estamos buscando um(a) analista de automação para atuar no nível mais avançado de suporte (n3) dentro do nosso time de especialistas. Essa pessoa será responsável por atuar diretamente na resolução de problemas complexos, sustentação e evolução de automações críticas, sendo peça-Chave para garantir a estabilidade das operações dos nossos clientes. Aqui, o foco vai além de construir é entender profundamente, diagnosticar rápido e resolver de forma definitiva, com uma postura altamente proativa. Responsabilidades: Atuar como suporte n3, resolvendo problemas complexos em automações e integrações. Realizar análises técnicas profundas para identificação de causa raiz. Sustentar e evoluir automações em produção, garantindo estabilidade e performance. Desenvolver e ajustar automações via apis, webhooks e scripts. Monitorar fluxos e atuar de forma proativa na prevenção de falhas. Apoiar times n1/n2 como referência técnica em casos críticos. Documentar soluções e padronizar correções recorrentes. Propor melhorias contínuas nas automações e processos. Requisitos: experiência com automação de processos (apis, scripts, integrações). Conhecimento prático em apis rest. experiência com debug, logs e troubleshooting em produção. Perfil altamente analítico, investigativo e orientado à resolução de problemas. Forte postura proativa (não espera o problema escalar). Diferenciais (muito valorizados): experiência com apis de whatsapp (oficial e não oficial). experiência com n8n ou outras ferramentas de automação. Vivência com projetos de ia aplicados a automação ou atendimento. experiência com suporte técnico avançado (n3). experiência com integrações complexas e ambientes de alta escala. Remuneração: a combinar.