Vaga de Operador de Atendimento

Atribuições

Atendente de vendas requisitos: Ensino médio completo experiência prévia comprovada em atendimento ao público e/ou vendas (obrigatório) experiência com sistemas de ponto de venda (pdv), reservas ou agendamentos (desejável) domínio da comunicação verbal e escrita (imprescindível) conhecimento básico de informática e sistemas (excel, e-mail, whatsapp business, etc.) será testado em entrevista organização, proatividade e foco no cliente (essenciais para a vaga) capacidade de lidar com situações de estresse e pressão, mantendo a calma e a cordialidade no atendimento disponibilidade para trabalhar em escala de revezamento, incluindo finais de semana e feriados boa capacidade de resolução de problemas e tomada de decisões trabalho em equipe e colaboração com outros membros da equipe iniciativa e vontade de aprender novas habilidades e tecnologias comprometimento com os resultados e metas da empresa. Atividades: Recepcionar e atender os clientes presencialmente e remotamente (telefone, e-mail, mensagens), garantindo um atendimento ágil, eficiente e personalizado responder a chamadas telefônicas, e-mails e mensagens, fornecendo informações precisas e atualizadas sobre serviços, horários, políticas da empresa e promoções auxiliar na resolução de dúvidas, reclamações e solicitações dos clientes, buscando sempre a satisfação plena e fidelização realizar operações de caixa, emitir notas fiscais, processar pedidos e agendar serviços, garantindo a precisão e a segurança das transações manter a organização, limpeza e higiene do espaço de atendimento, contribuindo para uma experiência positiva do cliente atualizar dados e registros em sistemas internos (crm, pdv, etc.), garantindo a precisão e a confiabilidade das informações apoiar a comunicação eficaz entre clientes e equipe interna, transmitindo informações relevantes e atualizadas controlar o estoque de materiais ou produtos do setor de atendimento, reportando eventuais necessidades de reposição informar o