Vaga de Técnico de Atendimento

Atribuições

Estamos recrutando um técnico de atendimento para garantir um atendimento de qualidade e solucionar questões dos clientes de forma eficaz. O profissional será responsável por oferecer suporte excepcional, resolver problemas e contribuir para a satisfação geral dos clientes. Principais responsabilidades: fornecer suporte técnico e atendimento ao cliente, resolver problemas e responder a consultas de forma eficaz, garantir uma experiência de atendimento de alta qualidade, registrar e acompanhar reclamações e feedback dos clientes e colaborar com outras equipes para solucionar questões complexas. Competências técnicas: graduação em relações públicas e gestão comercial, experiência em atendimento ao cliente e suporte técnico superior a conhecimentos em técnicas de resolução de problemas, capacidade de redigir relatórios e registrar informações e familiaridade com ferramentas de gestão de atendimento. Competências comportamentais: empatia e capacidade de comunicação clara, habilidade para resolver problemas e manter a calma sob pressão, proatividade e orientação para a satisfação do cliente, boa organização e atenção aos detalhes e adaptabilidade e capacidade de trabalhar em equipe. Oferecemos: integração numa equipe dedicada e em crescimento, remuneração competitiva e benefícios de mercado, oportunidades de desenvolvimento e progressão profissional.