Vaga de Supervisor de Atendimento

Descrição Geral

Vaga para supervisor de atendimento na normatel home center. Requisitos: Ensino superior em andamento ou completo Boa comunicação Habilidade em liderança e gestão de equipes Postura entusiasmante, encorajadora, ser parceiro, abraçando a equipe e a empresa para potencializar resultados experiência com atendimento ao cliente experiência com vendas e negociações Conhecimento em merchandising e layout de loja Noções de gestão comercial Acompanhar indicadores de vendas e o desempenho das equipes, orientando para melhores práticas de atendimento. Atividades: Auxiliar a equipe com as dificuldades e desempenhos encontradas Cumprir as políticas e processos gerais da loja, sugerindo melhorias, quando necessário Relatar falhas no processo de trabalho Dar apoio na comunicação aos colaboradores em relação a procedimentos, indicadores, normas internas, alterações na equipe, etc Acompanhar o fechamento dos caixas de acordo com os procedimentos definidos pela área financeira Proporcionar descontos de acordo com a política da empresa Supervisionar na abertura e fechamento das lojas Acompanhar e informar a gerência da loja das ações da concorrência Supervisionar aspecto físico e visual da loja Acompanhar negociações de venda.