Vaga de Supervisor de Atendimento

Atribuições

Vaga para supervisor de atendimento vapt vupt messejana. Atividades: Monitorar diariamente a performance dos resultados operacionais de atendimento ao cidadão realizar diariamente relatório de atendimento e à gerência realizar mensalmente relatório de indicadores elaborar e gerir escalas de equipes de atendimento sobre demandas dos órgãos acompanhar o cumprimento de atividades e ações realizadas atuar no desenvolvimento da equipe de atendimento mediar conflitos entre a equipe de atendimento e o cidadão implantar e acompanhar a execução das políticas e procedimentos da área de atendimento da sua unidade. Requisitos: Ensino superior completo em administração, gestão organizacional, rh e áreas afins. Experiência em atendimento ao público, gestão de indicadores e gestão de pessoas. Conhecimento em cnv - comunicação não violenta.