Vaga de Ouvidor
Cargo: Ouvidor
Salário: a combinar
Empresa:
Local: Sao Paulo
Modalidade: Presencial
Contrato: Efetivo
Descrição Geral
Líder de ouvidoria para atuar de forma presencial no morumbi (sp), com o desafio de liderar e desenvolver o time de ouvidoria, fortalecendo uma cultura de empatia, resolutividade e foco na experiência do cliente. Requisitos: experiência sólida em ouvidoria, preferencialmente na área da saúde (clínicas, hospitais, operadoras, laboratórios ou similares) Vivência em gestão de conflitos e relacionamento com o cliente experiência com liderança de equipes Conhecimento em indicadores de ouvidoria, nps e satisfação do cliente Excelente comunicação verbal e escrita Capacidade analítica, escuta ativa, negociação e tomada de decisão Benefícios: Vale transporte (vt) Vale refeição: R$ 35,00/dia Vale alimentação: R$ 160,00/mês Gympass Day off + presente de aniversário Após 3 meses: assistência médica e odontológica Totalpass Plano pet Salário: a combinar.
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