Vaga de Coordenador Técnico

Descrição Geral

inicio: alocação: atuação: contrato: inglês: Procuramos um gestor de servidores com vasta experiência para integrar a equipa do serviço de operações avançadas (eos) na organização de prestação de serviços de nuvem empresarial. Gestão de incidentes e problemas: liderar e apoiar a resolução de incidentes graves, gerir falhas nas solicitações de serviço e realizar análises de causa raiz (rca) para interrupções e degradação do desempenho. Gestão de serviços e alterações: executar solicitações complexas de serviços e alterações, incluindo atividades que envolvam janelas de inatividade prolongadas e operações de longa duração. Otimização de desempenho e estabilidade: identificar, propor e impulsionar iniciativas para melhorar o desempenho do sistema, a estabilidade operacional e a padronização do ambiente. Suporte técnico avançado: prestar suporte de nível especializado nas áreas de linux e infraestruturas, com fortes capacidades de resolução de problemas em servidores, armazenamento e conectividade de rede. Melhoria contínua: melhorar os procedimentos operacionais padrão (sops) através da automatização e definir planos de ação corretiva para cumprir e exceder consistentemente os kpis. Orquestração e gestão das partes interessadas: coordenar atividades entre várias equipas internas e fornecedores externos de serviços na nuvem para garantir uma prestação de serviços eficiente e sem interrupções. Linux (obrigatório): sólida experiência prática na administração de distribuições linux empresariais, como suse, red hat ou ubuntu, com competências comprovadas na resolução de problemas de sistemas, discos e desempenho. Clustering e alta disponibilidade (obrigatório flexível): de experiência com arquiteturas de alta disponibilidade (ha). É preferível ter familiaridade com o pacemaker experiência com alternativas como o red hat ha também é aceitável. Plataformas de nuvem (obrigatório): experiência prática com pelo menos um dos principais fornecedores de nuvem pública (aws, azure ou gcp). A experiência em ambientes multicloud é uma vantagem. Redes: capacidades avançadas de resolução de problemas em ambientes linux e de nuvem, incluindo tcp/ip, dns, ldap, nat, firewalls e diagnóstico de conectividade. Automatização: experiência com linguagens de script (shell, python, go, etc.) e ferramentas de configuração e automatização, tais como ansible ou chef. Serão fornecidas mais informações durante a entrevista técnica.