Vaga de Consultor de Atendimento

Atribuições

Atendimento ao cliente por whatsapp, e-Mail, telefone ou presencialmente; Prestar consultoria (aéreo, serviços, hotéis); Elaboração de roteiros e logísticas; Envio de procedimentos de embarque e toda informação pertinente viagem para o cliente; Participação de treinamentos internos; Treinamento para equipe após famtours ou visita a hotéis do portfólio; Follow-Up com os clientes; Devolutiva ao canal de operações sobre andamento de cotações e pagamentos; Resolução de ocorrência durante a viagem dos clientes; Correção das cotações e confirmações recebidas de operações e envio às agências com cálculos de pagamento de acordo com câmbio do dia; Negociações de forma de pagamento junto e comissionamento especial junto ao gerente; Captação de novos leads; Acompanhamento e revisão de cotação, confirmação e material de viagem; Reportar supervisão os acontecimentos dos atendimentos.