Vaga: ASSISTENTE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE em Sao Paulo/SP

  • Cargo/Função: Assistente de atendimento

  • Localização: VILA LIVIEIRO, Sao Paulo / SP

  • Salário: R$ 2.010,00

  • Empresa: Confidencial O que é isso?

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Descrição Geral 
Executar atividades específicas de apoio à área de atendimento ao cliente.

Realizar atendimento de pré-venda e pós-venda aos clientes através dos canais de vendas como, telefone, whatsapp, e-mails e mensagens.

Gerenciar pedidos, elaborar planilhas de controle, elaborar os relatórios baseados nas suas interações com os clientes, em que constem dados sobre produtos, processos e necessidades do cliente.

Analisar situação dos pedidos e acompanhar os status desde a venda até o recebimento do produto, acompanhar informações em cada canal de venda.
 
Acompanhar os processos de reclamações e contestações e desenvolver soluções e argumentos para solucioná-las. Gerir devoluções de vendas.

Dar todo suporte ao gestor da área
Requisitos 
Ensino Médio Completo
Atribuições 
Atender clientes por telefone ou pela internet, prestando esclarecimentos sobre produtos e serviços, objetivando o cumprimento das condições de qualidade, preços e prazos contratados mantendo o nível de satisfação na comunidade.
Tipo de Vínculo 
Efetivo
Benefícios 
Vale alimentação
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