Vaga de Assessor de Atendimento
Descrição Geral
A Zevor Clinic está em busca de um(a) profissional para integrar nossa equipe, atuando diretamente no atendimento, no relacionamento com os pacientes e no desenvolvimento das oportunidades comerciais da clínica. Buscamos alguém organizado e proativo, que goste de lidar com pessoas, tenha perfil comercial e compreenda a importância de oferecer uma experiência diferenciada em cada etapa da jornada do paciente. Nesta posição, o profissional será responsável tanto pela execução das atividades diárias quanto pelo acompanhamento dos processos e resultados, contribuindo para a excelência do atendimento e o crescimento da clínica.
Benefícios
Remuneração a combinar, conforme experiência, com possibilidade de remuneração variável por desempenho.
Requisitos
Experiência com atendimento ao público e relacionamento com clientes; Vivência em vendas consultivas, follow-up ou conversão de contatos será um diferencial; Preferencialmente, experiência em clínicas médicas, estética premium, hotelaria ou serviços de alto padrão; Boa comunicação verbal e escrita; Organização, iniciativa, atenção aos detalhes e facilidade com ferramentas digitais; Perfil prático, resolutivo e orientado a resultados; Capacidade de executar atividades operacionais e acompanhar indicadores e processos.
Atribuições
Realizar atendimento presencial e digital aos pacientes; Organizar agendas, confirmações, remarcações e acompanhamentos; Realizar follow-ups com pacientes após consultas e procedimentos, conforme os protocolos da clínica; Acompanhar contatos interessados nos serviços, contribuindo para a conversão em novos agendamentos; Retomar oportunidades em aberto e manter o relacionamento com potenciais e atuais pacientes; Atualizar o CRM e acompanhar os indicadores de atendimento e conversão; Contribuir para a organização dos processos e para a melhoria contínua da experiência do paciente; Atuar em conjunto com a equipe médica e administrativa, garantindo um atendimento ágil, acolhedor e de alto padrão.
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