Vaga de Agente de Atendimento
Descrição Geral
Estamos em busca de um(a) service agent com perfil proativo e orientado a resultados. A pessoa será responsável por qualificar e gerenciar leads oriundos de diversas fontes, contribuindo diretamente para o desempenho da área comercial e o atingimento das metas estabelecidas. Valorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de profissionais de todos os perfis. Esta vaga também é destinada a pessoas com deficiência (pcd).
Benefícios
No manpowergroup, a sua carreira tem um novo rumo! Se você está em busca de crescimento, desafios e um ambiente que valoriza o seu potencial, venha fazer parte do nosso time. Aqui, cada talento é reconhecido e valorizado.
Requisitos
Ensino médio completo. Superior cursando ou concluído será um diferencial. Fluência em espanhol, com foco em conversação (principalmente para atendimento latam). Inglês em nível intermediário será considerado um diferencial. Experiência com salesforce crm. Conhecimento em google workspace (gmail, drive, planilhas, apresentações, etc.). Informática: excel, acess, windows, power point e word - Intermediário.
Atribuições
Qualificar e acompanhar leads registrados no salesforce crm, provenientes de canais como vendas, feiras, marketing, site, redes sociais, televendas, parceiros e campanhas de chamadas. Manter relacionamento próximo com a equipe de vendas (gerentes regionais, diretores e demais stakeholders). Desenvolver e fortalecer o relacionamento com parceiros, integradores e usuários finais. Atuar como ponto central no processo comercial, garantindo o cumprimento das metas trimestrais e anuais do território ou etapa sob sua responsabilidade. Colaborar com parceiros e a equipe de vendas para identificar novas oportunidades de negócio. Participar de reuniões, feiras e eventos, quando necessário. Atualizar o salesforce crm diariamente com informações completas, precisas e atualizadas sobre todas as interações. Garantir a satisfação dos clientes com respostas ágeis e soluções eficazes. Realizar contatos estratégicos com leads recebidos por campanhas e redes sociais.
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