Vaga de Supervisor de Atendimento

Atribuições

Responsável por liderar e capacitar a equipe de atendimento, garantindo excelência no relacionamento com clientes em múltiplos canais (whatsapp, e-Mail, chats e telefone). Atua na resolução de problemas complexos, monitoramento de métricas (tempo de resposta, fcr, nps), implementação de processos e ferramentas de melhoria, além de integração com áreas internas (logistica, e-Commerce, marketing e financeiro). Requisitos: experiência em atendimento e gestão de equipes boa comunicação, gestão de conflitos e tempo organização, atenção aos detalhes e foco em resultados ensino superior em andamento/concluído. Oferecemos: salário compatível com o mercado ambiente de trabalho agradável e . Benefícios: 50% de desconto em roupas da marca e bonificação por meta e desempenho após 3 meses. Va e vt.