Vaga de Consultor de Call Center
Descrição Geral
Empresa localizada na cidade de Rio de Janeiro/RJ do ramo Marketing, contrata Consultor de call center.
Atribuições
Garantir a melhor jornada de atendimento para clientes externos (as/es) e interno(as/es); interpretar as reclamações do público consumidor, atuando na correção de causa raiz; formalizar o tratamento das solicitações de fácil. Entendimento e objetividade para as pessoas interlocutoras internas e externas; garantir a aderência aos indicadores operacionais e de negócios, mantendo o atingimento das metas propostas; atuar com ferramentas e sistemas utilizados no atendimento para consultar e registrar informações.
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