Vaga de Agente de Teleatendimento

Atribuições

Descrição do cargo / responsabilidades: Identificar oportunidades de vendas através das chamadas telefônicas e direcionar essas oportunidades para a equipe de vendas da empresa; manter registros precisos das interações com os clientes e atualizar informações de contato e histórico de compras dos clientes no sistema da empresa; gerenciar reclamações e problemas dos clientes, garantindo que eles sejam resolvidos de forma rápida e satisfatória; trabalhar em equipe com outros profissionais de telemarketing e de outras áreas da empresa, como vendas e atendimento ao cliente; boa capacidade de comunicação oral e escrita; habilidade em lidar com pessoas e situações desafiadoras; características comportamentais desejáveis: Capacidade de trabalhar em equipe e seguir as diretrizes da empresa; flexibilidade e adaptabilidade em relação a mudanças de processos e objetivos; disciplina e organização para registrar as informações relevantes dos clientes. Experiências anteriores em vendas, atendimento ao cliente ou outras posições de telemarketing são consideradas uma vantagem