Vaga de Agente de Call Center

Descrição Geral

Responsável pelo atendimento ao cliente por telefone, whatsapp e outros canais digitais, prestando suporte, esclarecendo dúvidas sobre planos e serviços de internet, realizando abertura e acompanhamento de chamados e contribuindo para a satisfação e fidelização dos clientes. Atividades principais: Realizar atendimento ao cliente de forma cordial, clara e eficiente via call center Prestar informações sobre planos, serviços e procedimentos do provedor Abrir, acompanhar e encerrar chamados técnicos e administrativos Registrar atendimentos e atualizar dados no sistema Apoiar demandas de cobrança, retenção e suporte de primeiro nível Seguir os padrões de atendimento e qualidade definidos pela empresa. Requisitos e experiências desejáveis: Ensino médio completo experiênciaem call center ou atendimento ao cliente Boa comunicação verbal e escrita Facilidade com atendimento telefônico e sistemas Residir em queimados ou região Conhecimento no sistema ixc provedor será um diferencial Organização, proatividade e postura profissional. Benefícios: Vale alimentação de R$ 28,40 por dia Auxílio creche Day off Vale presente Ponto de internet Plataforma de estudos Plano de carreira.